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ETC車道不抬桿的原因和解決辦法解讀
發布時間:2019-12-27 15:10 作者:劉丁馭 來源:望城收費站 點擊:5

ETC即不停車電子收費系統,在通過收費站的時候,系統可以自動感應安裝到車輛上的電子標簽,無需停車、自動抬桿,迅速通過、自動扣費。但經常會出現車輛進入ETC車道不抬桿的情況,以下是通過工作經驗總結出幾種原因和解決辦法:

1、車輛行駛速度過快,無法感應。
? ? 解決:ETC車輛通行ETC車道時,請控制車速低于時速20公里/小時,車速過快會導致車道無法成功讀取車輛設備信息。此時,收費員需及時引導車輛倒車至天線和感應區域識別標簽讀取信息交易。

2、跟車距離太近
? ? 解決:跟車距離過近
,很容易會發生天線讀錯前后他車ETC信息的問題,所以為了避免蹭到前車ETC或者被蹭ETC,車輛在通行ETC車道時,要注意與前后車保持安全距離,避免產生讀錯卡的誤交易。如果出現跟車異常,收費員需查看電腦上的車輛交易流水,再進行后續處理。

3、ETC卡掉落或電子標簽失效
? ? 解決:車輛在通行前應將本車的ETC卡插入到電子標簽中,在聽到“嘀”聲后,OBU屏幕顯示為“記賬卡”或金額時,方可正常通行ETC車道。若顯示內容為“標簽失效”,車主應盡快到ETC卡客服中心營業部或辦卡點,由專業人員將電子標簽安裝到車輛上并重新激活后,方可正常使用。此時收費員需引導車輛通行人工車道。

4、OBU與卡不匹配
? ? 解決:ETC用戶車、卡和OBU必須對應配套使用,不得相互混用。ETC用戶必須是一車一卡一設備,不得多車共用一張卡或者一個電子標簽設備,否則無法通行。

5、車道系統故障
? ? 解決:如果ETC車道發現故障,現場收費工作人員引導車輛轉行另一條ETC車道或人工通道。關及時擺放“ETC車道故障”提示牌。

6、部分ETC車道無法識別
? ? 解決:出現該種情況主要有兩種原因,一可能是車道識別系統的原因,此時車主行駛另外一條通道便可正常通行;二可能是電子標簽感應的原因,若出現多個收費站都無法識別順利通行的情況,應將車輛開到營業廳,讓相關專業技術人員對電子標簽進行檢測維護。

7、入口未走ETC車道
? ? 解決:有的車主在進入高速的時候并不是使用ETC卡進行繳費,但是離開高速的時候也不能ETC車道,只能轉人工通道出高速。

8、提示“止付卡/黑名單/無效卡”等
? ? 解決:請按照現場工作人員指引轉人工車道,并到原ETC卡辦理渠道辦理解除止付業務,之后即可恢復使用。

總之,不管什么原因造成的不抬桿,收費員應及時向司機詢問情況,查明原因,盡快處理。車輛駕駛人應服從收費站現場工作人員的引導,或改行人工收費車道,切不可擅自掉頭或倒車,以免發生交通事故。





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